我为什么不建议年轻人做客服

创业指南

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程序员没什么,程序员换行要趁早。
我身边正经搞技术的程序员都很后悔做程序员,搞软件很快,要学习的时间也很多,但学的也不精,说不定过两天又要换行。
做运营的都还稍微好一点,但也是赚的不多,我看到很快也会转。
等你入门后就会发现除了搞技术搞商务从业外日子都不好过,当然,有嘴皮子厉害有人能混的。
我明白客服的工作没什么技术含量,但只要我能静下心来,只要对自己有信心,我也有能力可以做到同样的效果,本来,智商 何洁白认为:多数人不愿意做的客服并不一定就是坏工作。
有句话说的真好:打倒你的往往不是敌人。
做好客服的技巧,一时地承受工作环境不快的能力,以及处理突发事件的能力。
因为在客户服务时,客户有时拿的不是问题的解决方法,而是情感上的安慰和宣泄。
有时,产生争吵也是必然的。
与客户产生正面冲突,只要不是服务至上的理念所致,处理不好往往或加深客户对我们的不好印象,或使客户转投同行服务,造成人才的流失。
我的观点是多给老客户做一些改善服务的努力,比如语言风格上的优化,会大大提高老客户对我们的信任感和继续的机会。
因此,在服务的个性化程度上,是否也应该向老客户倾斜一下。
20多岁的年轻人,就应该敢于承担责任,敢于负起这份责任来。
党/政/府出台的相关政策和措施,的更多是大方向,那么,客服应该为政/府出台的政/策和措施尽一份力量。
言尽与此,相信经过你我对客服这份工作更深入的了解,愿我们可以共同为社会发展尽自己的一份力。
"对问题"普通话客服工作好做吗"",文章里给出的答案是什么?
没什么难的,只要记住自己的话就可以了。

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