家政客服的标准话术

专家点评

  锦句 1.“您好,请问有什么可以帮到您吗?
!”2.“我能帮到你吗?
!”3.“有什么可以帮到您?
”4.“谢谢,辛苦了。
”5.“如果没有什么事儿,请帮忙一下”(注意:礼貌用语,三个感叹号!) 8.“一旦出事,直接拨打我们的投诉热线,工号****”9.“好的先生/女士。
可以稍后为您报上用户姓名吗?
!”10.“好的先生/女士,我们帮您转接到下一位对接同事,我们会联系家政官方微博,您到达新家之前有什么疑问都可以找他。
”11.“不好意思给您冒昧打扰,专业深圳家政,一切百分,没有服务不好的!”12.“在少数家庭中,家政劳动较强度较大,存在特殊时间和体力强度要求,违反职业操守和安全规程的情况,我们真心希望您能多包涵,多驻家“ 13.“遇到不讲道理和蛮不讲理的客户要尽可能避免争执,更不能进行肢体接触类程度的时间冲突,先暂缓。
同时要维持好家的清洁,确保室内舒适的温度,干净,让客户愿意回家。
”14.“那您还有其他需要帮助的吗?
!”15.“打扰了先生/女士,家政官方微博的服务电话是:”16.“对于已经发生的家庭服务纠纷,请勿扩大矛盾,更不要轻信任何谣传,我们会第一时间为您解决。
”17.“以后有需要的话,您可以直接致电家政官方微博,4*8小时待命的私人管家。
”18.“现在我帮您推荐一位值得信赖的家政官方微博,他的微博名称是:说不完的家务事17,如果您认为这位先生/女士符合您的需求,那么可能就是您的好队友,好队友一起打天下!”19.“我们官方微博随时都会为您的家政服务及问题进行有效互动解决,如果您不希望错过官方服务的互动内容,那么您平时还可以通过微信来获取相关的信息。
”20.“不管您是否选择我们家政服务,我们都真心感谢您曾经来过,如果您还有其他需要帮忙的,您可以到**(地址),像我帮您推荐的那样,感谢您的信任和。
”21.下面几句话请主人一定要牢记: 1.“我们所有的客户都愿意

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